De after-sales service voor Xiaoguo® voorgespannen betongrijperwig is in overeenstemming met de reguliere industriële bevestigingsnormen. Als u na ontvangst kwaliteitsproblemen met de producten constateert, zoals afwijkende maten als gevolg van productiefouten of schade aan het oppervlak die niet het gevolg is van transport, moet u eerst uw bestelnummer, pakbon en foto's van de defecte producten opgeven.
We zullen het probleem binnen 3 werkdagen bespreken met onze productie- en QC-afdelingen. Als we bevestigen dat het probleem onze verantwoordelijkheid is, kunnen we gratis vervangende producten opsturen of het relevante bedrag aftrekken van uw volgende bestelling. Voor problemen veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of transportschade bieden wij geen gratis after-sales service aan, maar kunnen wij wel technische begeleiding bieden of vervangende producten leveren tegen kostprijs.
We bewaren de productie- en inspectiegegevens van elke batch gedurende 3 jaar, die kunnen worden gebruikt voor traceerbaarheid als er zich after-sales problemen voordoen. Tijdens feestdagen kan onze after-sales responstijd iets langer zijn. Wij zullen u hiervan vooraf op de hoogte stellen.
De verzendkosten van Xiaoguo® voorgespannen betongrijperwig worden bepaald door een aantal factoren: bestelhoeveelheid, verzendmethode en bezorgbestemming. Voor kleine bestellingen of voorbeeldzendingen maken wij doorgaans gebruik van internationale koeriers zoals DHL, FedEx of UPS. De kosten worden berekend op basis van het werkelijke gewicht en volume van het pakket, en we sturen u een gedetailleerde offerte voordat we de goederen verzenden. U kunt de verzendkosten samen met de productbetaling betalen, of deze rechtstreeks aan de koerier betalen wanneer u de goederen ontvangt, afhankelijk van wat voor u het beste werkt.
Voor bulkbestellingen is zeevervoer kostenbesparend en worden de kosten berekend op basis van de containergrootte of het bulkgewicht van de goederen. Als uw bestelbedrag de bepaalde drempel bereikt die we hebben ingesteld, kunnen we de verzendkosten gedeeltelijk of geheel voor onze rekening nemen. We vergelijken de prijzen van verschillende logistieke bedrijven om u een budgetvriendelijkere verzendoptie te bieden.
Houd er rekening mee dat de verzendkosten exclusief douanerechten en belastingen in uw land zijn en dat deze kosten door u moeten worden betaald in overeenstemming met de lokale regels en voorschriften.
Vraag: Vervaagt of laat de oppervlaktebehandeling na langdurig gebruik los?
De oppervlaktebehandeling (verzinken of passiveren) zal bij normaal gebruik niet gemakkelijk vervagen of loslaten. Het kan enigszins slijten na veelvuldig demonteren, maar dit heeft geen invloed op de gripprestaties. Voor vochtige omgevingen verbetert de passivatiebehandeling de duurzaamheid. Vermijd agressieve chemicaliën die het oppervlak kunnen aantasten. Regelmatig schoonmaken met een droge doek draagt bij aan het behoud ervan. Voorgespannen betonnen grijperwig heeft een duurzame oppervlaktebehandeling voor lange levensduur.